新媒体背景下地方政府危机公关的问题与对策——以“唱凯堤决堤”相关报道为例

从"唱凯堤决堤"报道的定量分析中可以看出,在新媒体背景下,政府的危机公关仍以封闭控制和单向宣教模式为主,着重政府动态和先进典型的报道,缺少与民间话语空间的互动。政府官员应进一步加强危机公关意识,提升危机传播素养,应从政府立法的角度对相关事务形成制度化设计,积极构建政府危机公关的双向沟通模式。