书写护患沟通记录单 培养沟通技巧

沟通是指人与人之间的信息交流过程。沟通是人际交往最主要的形式。护患关系的建立与发展，是在沟通过程中实现的。有效的沟通将形成良好的护患关系，缺乏沟通或无效的沟通会导致护患之间形同陌路或发生冲突。