呼叫中心——未来商业发展的热点

Call Center——The Hot Point of Future Business Development

朗讯科技所谈及的“呼叫中心”已不再是以往电子营销时代的后台工作室。这一幕后英雄该是登台亮相的时候了。越来越多的公司意识到增加自身竞争力的一项重要因素就是拓宽市场渠道,做好客户服务。那么你可以从建立现代客户呼叫中心尝到甜头。抛掉这些旧观念吧:客户服务只是受理申诉而已,呼叫中心也无非是处理电话呼叫。