宝马X6后备箱无法正常打开和关闭

车型：宝马X6。 故障现象：客户反映后备箱有时候不能自动升起或者有时候关不上。手套箱会自动打开（只有两次）。 故障诊断：与客户沟通得知,手套箱会自动打开,只有两次,是在行车过程中，未操作任何按钮。