终端控制力 本土家电连锁企业的核心竞争力

江西本省的区域零售企业操作灵活．服务上的优势突出。在省会级城市有厂家完善的售后服务体系相支撑，因此全国性连锁企业与区域零售企业在服务上的差异并不明显，但在厂家售后服务体系相对较弱的二三级市场，本土家电零售企业都拥有自己的安装和维修服务体系，全国性家电连锁与本土家电连锁在服务上的差距就会有所显现。