浅析CDMA网络VIP客户服务质量分析及优化方法

基于客户尤其是VIP客户群的服务质量评估及优化是一个重要课题,文章根据CDMA网络的CDR数据,从接入性能分析、掉话性能分析、通话质量分析三个方面来探讨VIP客户的服务质量分析方法及其问题点优化方法,以提高用户感知度,树立优质企业品牌形象。