我院门诊药房1896例退药情况分析

医院药房是医院为患者提供药物治疗服务的重要科室，同时还从技术上保障患者安全、有效、经济、合理用药。按规定药品一经发出，原则上不得退换。但临床实际工作中，在严格执行相关规定的同时又不得不为患者解决因各种原因带来的退药问题，在保证药品质量前提下，对特殊情况的药品予以退回；另一方面，增加了药房的工作量，浪费了大量的药品及人力资源，又引发了许多医患纠纷，造成患者对医院不满。我院是三级甲等综合性中医医院，