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人性化服务在儿科急诊输液患儿中的应用
被引量：
2
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摘要
目的应用人性化服务提高儿科急诊输液患儿的护理质量,增强其满意度。方法营造温馨高雅的输液环境,实施导诊服务,简化输液流程、给予健康指导等方法。结果患儿及其家属满意度从95%提高到提高到99.7%。结论在儿科急诊输液患者中实施人性化服务可以提高护理质量,增强患儿及其家属满意度。
作者
刘花艳
邓定芝
陶艳
机构地区
湖南省儿童医院
出处
《医学信息》
2010年第23期4603-4603,共1页
Journal of Medical Information
关键词
人性化服务
儿科
急诊输液
分类号
R197.32 [医药卫生—卫生事业管理]
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