对春节返乡客户实施差异化营销

返乡务工人员一直以来都是各大运营商重点争夺的客户群体,春节期间围绕他们展开的促销活动也是此起彼伏。然而一方面受制于历史及终端原因,另一方面连续两年针对返乡人员开展的"易通卡"营销活动并未取得理想的效果,使得中国电信在此客户群的市场占有率远低于其他两家运营商。作为弱势的移动业务运营商,中国电信只有总结经验教训,发挥自身优势,采取差异化的营销策略,才能提高在这一关键时期、这一关键市场的话语权,从而促进移动业务的规模发展。