别把“交情”当“客情”

客情关系是产品、服务提供者与其客户之间的情感联系。如今越来越多的企业把建立和维护好客情关系作为一项重要的工作来抓。但在实际工作中．很多业务员把交情好与客情好混为一谈。结果是事倍功半。笔者对此深有感触。