知识工作效率度量方法研究综述

文章将目前的知识工作效率度量方法归纳为基于投入和产出的方法、基于作业分析的方法和基于功能分析的方法三种类型,并对其进行比较和评析。文中分析了目前仍然没有一个统一的度量方法的主要原因,探讨了度量方法所涉及的效率维度问题,最后对进一步的研究方向进行展望。