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图书馆服务的营销学探索
被引量:
16
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摘要
面向21世纪宏观发展环境的公共图书馆,作为向社会提供文献信息服务的机构,应该象服务企业追求利润一样追求服务效益,讲究服务策略。文章引入服务营销学理念,从服务产品服务市场、服务营销策略等方面,对图书馆服务进行了营销研究。
作者
李静
机构地区
湖南省图书馆
出处
《图书馆杂志》
CSSCI
北大核心
1999年第4期1-4,共4页
Library Journal
关键词
图书馆服务
营销学
公共图书馆
分类号
G258.2 [文化科学—图书馆学]
G251.5 [文化科学—图书馆学]
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