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逼出的“世博标准”,助推服务业升级

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摘要 接待客户必须"请"字当头、必须双手接资料……类似的细节要求,已成为世博园内外的服务标准,并且每天都在完善中。
出处 《上海标准化》 2010年第11期13-14,共2页 Shanghai Standardization Monthly
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