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探索患者就医过程中的服务管理
被引量：
1
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摘要
为构筑和谐医患关系,提供优质、高效的医疗服务,医院专门成立"为病人服务办公室",采取院前、院中、院后为患者服务模式,有效地维系了医患关系,提高了患者对医院的依从度。
作者
张萍
机构地区
湖北省襄樊市中医医院
出处
《中医药管理杂志》
2010年第11期1033-1034,共2页
Journal of Traditional Chinese Medicine Management
关键词
服务模式
和谐医患
管理
分类号
R197.4 [医药卫生—卫生事业管理]
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2010年 第11期
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