工信部：三季度电信服务共受理申诉18865人次

11月4日，工业和信息化部发布了2010年第一季度电信服务质量的通告，通告显示，三季度，工业和信息化部及各省（区、市）电信用户申诉受理机构通过申诉热线、政府网站等渠道，共受理有关电信服务的申诉有18865人次，较上季度下降了1．6％，季度百万用户申诉率为16．8人次。