社区卫生服务满意度评价研究现状探讨

满意度评价作为一种重要的反馈性控制手段,对提高社区卫生服务质量,实现社区卫生健康、可持续发展具有重要的导向作用。在论述国内外满意度评价体系、代表国家及研究现状的基础上,对我国社区卫生服务满意度评价工作中存在的评价主体的选择、指标权重等问题进行了剖析,并对满意度评价的进一步发展进行了展望。