门诊护理纠纷的原因分析及对策

随着医疗卫生改革的不断深入,人们的法制观念逐渐增加。患者对医院的要求也越来越高,特别是就诊过程中,稍有疏忽或处理不慎更易引起各类矛盾,继而导致纠纷的发生。我院门诊两年来发生的护理纠纷进行分析,旨在寻找问题,探讨管理对策,改进工作。