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掌握沟通技巧 创建和谐护患关系

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摘要 医患关系是当前极为敏感的一个社会关系,医患关系不协调所引发的医疗纠纷已成为社会关注的热点、媒体炒作的焦点、医患双方的痛点、行政司法处理的难点。护患纠纷的发生有其错综复杂的原因,但就其实质而言,仍然是信任危机,而信任危机通常始于沟通。因此,掌握有效的护患沟通技巧是创建和谐护患关系的必然要求。
作者 周小平
机构地区 响水县人民医院
出处 《基层医学论坛》 2010年第36期1061-1062,共2页 The Medical Forum
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参考文献3

二级参考文献23

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