王培华:一个外行人的自信

对于摄影,王培华绝对是个外行,但就是这个外行,却在短短的4年时间里,把一个叫做＂星光贝贝＂的儿童影楼做成济南乃至全行业知名的摄影品牌。在济南,＂星光贝贝＂去年营业额达800万元,目前加盟店200余家。但真正令大家佩服的,是王培华经营企业的大胆承诺。＂星光贝贝＂开业不久,他就提出了包括＂顾客投诉一次赔偿200元、拍摄满意再付款、延误取片赔偿、定单后无条件退款＂等在内的8项承诺,这种大胆承诺,创行业之先河,不仅使＂星光贝贝＂在服务上走在了行业前列,也带动了整个行业在诚信经营的路上一并争先。