提高电大教务工作者的服务意识和质量探讨

各行各业都是在服务，不同的只是服务对象而已。医生为病人服务，售货员为顾客服务，导游为游客服务等等。服务质量的优劣直接影响各行各业成功与失败。电大教育工作者同样也在服务，服务意识和服务质量直接影响到接收服务对象的状态。对于电大教育工作者来讲，服务对象就是学生。因此，关于提高电大教务工作者的服务意识和质量的探讨是十分必要并有意义的。