基于SaaS模式的CRM软件系统探讨

近几年，很多企业投入大量人力物力实施CRM，但很多却以失败告终，究其原因，主要是在传统软件模式下：1、企业需要购买大量IT设备，投资巨大；2、企业必须保持一定数量的专业IT技术人员；3、企业应用人员需要经常进行相应的培训；4、企业信息化项目建设周期长，风险巨大。