医院门诊导医护士的素质与作用浅议

优质服务是医院发展,赢得患者尊重的基础,同时也是在激烈的市场中站稳脚跟的必然要求。时时处处围绕患者的需求提供优质服务,是医院门诊以及整个医院服务上水平,树立让服务窗口亮起来活动的关键,导诊护士就是医院的＂窗口的窗口＂。下面谈谈门诊导诊护士应具备的素质以及导诊护士对医院服务所起的作用。