基于“共情”理论对高校信访工作的进一步思考

高校信访工作对于构建和谐校园,促进高校的健康可持续发展具有重要意义,针对目前高校信访工作中存在的一些问题,借鉴心理咨询的"共情"方法,提出"尊重信访者,换位思考,加强语言沟通,有效传递信息"的观点,以提升高校信访工作水平。