急诊科护理管理探索与实践

急诊科是抢救患者生命的重要科室，是管理工作的重要环节。随着医学模式的转变以及医疗工作者在医疗纠纷中举证倒置的特殊性，对急诊科护理工作的要求更严更高了。3年来，笔者针对急诊科护理管理工作的特点和容易出现的问题，探索出一套护理管理新方法——“一强化、二加强、三到位”。所谓“强化”，即强化护理人员的服务意识；“加强”，即加强急救知识学习与培训，加强护士的法制观念；“到位”，即护理记录书写到位，制度及职责落实到位，奖励与惩罚到位。经过长期实践和不断完善，我们取得了可喜的成绩，现将具体做法介绍如下。