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江苏银行:服务意识决定服务品质
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摘要
在当前金融同质化竞争加剧、金融消费层次逐步升级的趋势下,银行与银行之间的市场竞争已从产品、价格的角逐全面演变为服务品质的较量。
作者
陈栋
出处
《现代苏州》
2010年第24期82-83,共2页
Modern Suzhou
关键词
服务品质
服务意识
银行
江苏
同质化竞争
消费层次
市场竞争
金融
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
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现代苏州
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