从11·15火灾看物业服务现场控制工作

11月15日,上海,一场致使58人罹难的高层建筑大火,让这座黄浦江畔的特大型城市,笼罩在一片肃穆之中。一场大火所暴露出的城市应急指挥能力、突发事件处理的现场控制能力以及物业管理区域消防安全防范工作对物业服务企业是一个不小的考验。物业服务突发事件处理的现场控制表现为相关管理服务人员按照应急预案来实施并控制事态进一步发展,它是与确保物业现场秩序维护、设施设备管理运行质量紧密联系的。