长宁区消保会:投诉解决在起飞之前

今年5月2日临近午餐，长宁区消保会投诉部杨老师接到一个投诉电话，乘坐当天飞往贵阳的某航班的唐姓乘客反映，由于飞机故障，原本10点50分起飞的飞机一直到中午12点半都没有起飞。航空公司还要求乘客们继续等待或者转乘下午2点其他航空公司的班机。