青岛公交“微笑大使”车厢授课

自青岛公交集团开展“践承诺、保冬运、创满意”优质服务竞赛活动以来，宏达巴士公司近日组织全国劳模刘艺、青岛市劳模刘红春两位优秀乘务员组成“微笑大使”巡回演讲团，到公司所属各路队职工会上用自己的亲身经历和经验向职工传授微笑服务方法，让职工在工作中使用微笑服务、用好微笑服务，养成微笑服务的习惯，为广大乘客营造温馨的乘车环境。