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CS战略打好“服务牌”

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摘要 CS战略舍弃了过去以企业经营为核心的管理思维,开始立足顾客,将重心转向提高客户满意度。

作者薛静

出处《印刷工业》 2010年第12期72-74,共3页 Print China

关键词 CS战略服务客户满意度企业经营

分类号 F272.3 [经济管理—企业管理]

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