沟通——和谐门诊护患关系的纽带

沟通是护士与病人进行交流的一种治疗性的护理技术，是服务意识里重要的一个环节。它不同于一般社交场合的沟通，是以人为本，以病人为中心，属于情感关怀和治疗康复以及提高生活质量上的沟通。