始于需求 终于满意

全面质量管理是推动人类社会进步的一种新的管理方法和体系,它是我国企业实现两个根本性转变,深化改革,加强管理的强劲动力。世界著名质量管理专家朱兰博士提出;“全面质量管理带给企业一个强烈的呼声,一个新的工作动力,一种新的管理方法。” 江泽民总书记指出:“我国的全面质量管理要继续深化,悉心研究改革开放形势下质量工作的规律,建立和完善具有中国特色的全面质量管理的理论体系,造就一大批质量管理人才,为提高我国产品质量。