山东：规范服务行为成效明显

为进一步健全基层医疗卫生服务体系，加强基层卫生内涵建设，2010年山东省卫生厅按照深化医改“保基本、强基层、建机制”的原则，在全省基层医疗卫生机构开展了以“规范服务行为，提高服务水平”为主题的“规范服务行动”。