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顾客满意度“大调查”
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摘要
企业在顾客满意调查中显然存在很多误区,其中一个常见的错误就是"询问你的顾客想要什么"。
作者
冯利芳
机构地区
《成功营销》编辑部
出处
《成功营销》
2011年第1期80-81,共2页
V Marketing China
关键词
顾客满意调查
顾客满意度
企业
分类号
F713.55 [经济管理—市场营销]
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