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摘要客户营销的声音：以改革性的五步骤创建客户关系营销流程作者．Ernan Roman 出版社：McGraw—Hill 出版时间：2010年10月28日作为直效行销领域的大师，之前曾提出了整合性直效行销等观点。如今，作者在本书中介绍了具有改革性的五个步骤，

出处《新营销》 2011年第1期48-48,共1页 Business@Internet

关键词读书直效行销 2010年营销流程客户关系客户营销出版时间出版社

分类号 F713.50 [经济管理—市场营销]

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新营销

2011年第1期

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