质量管理知识自我测试试题选登

在激烈的市场竞争中，企业要获得生存发展，首要条件是要能经济地为顾客提供满意的优质产品和服务。为此．企业必须具备相关的固有技术和管理技术，其中质量管理是必不可少的内容。创建学习型组织，培育终生学习的员工已成为组织和员工发展的关键成功因素。