标杆对比法在企业中的应用

标杆对比法也叫标杆管理，美国生产力与品质中心给标杆管理的定义是：一项有系统、持续性的评估过程．通过不断地将企业流程与世界上居领导地位的企业相比较，以获得协助改善营运绩效的资讯。