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必能宝CCM让客户沟通更有价值
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摘要
管理是生产力。如今,越来越多的企业对此已达成共识,想方设法搞好管理、提高效益。企业管理不仅包括企业内部的人、财、生产、流程等方面的管理,更包括对客户沟通的管理。CCM(客户沟通管理)的价值核心在于帮助企业以最少的投入实现最大的价值,高效率的客户沟通管理能够帮助企业把适当的信息传递给适当的人,从而创造价值。因此,CCM更是一种伟大的生产力,企业尤其要重视对客户沟通的管理。
作者
阿杜
出处
《中国电信业》
2011年第1期81-81,共1页
China Telecommunications Trade
关键词
创造价值
CCM
客户
企业管理
企业内部
生产力
信息传递
分类号
F014.2 [经济管理—政治经济学]
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中国电信业
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