摘要
系统解析了第三方物流和服务质量的内涵,研究了构建第三方物流服务质量评价体系的相关理论,并提出第三方物流服务质量评价体系的构建原则及其指标体系。
The paper analyzes systematically the intension of third party logistics and service quality,studies the theories on the establishment of quality evaluation system of third party logistics services,and proposes the principles guiding the process.
出处
《物流技术》
2010年第21期52-53,56,共3页
Logistics Technology
关键词
第三方物流
服务质量
评价体系
third party logistics
service quality
evaluation system
