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护理服务质量问卷调查在儿科病房管理中的效应 被引量:1

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摘要 护理服务质量问卷调查是检验护理服务质量的一种管理形式,也是医患交流的重要方式。通过该方式,院方可及时了解患方的各项需求,对护理质量现状做出客观的评价,掌握存在问题,针对存在的不足,加以持续性改进,使服务对象的生心需求得到及时有效的反馈和满足,是提高护理质量的重要保证。
作者 戴萍
出处 《中国中医药咨讯》 2010年第34期324-325,共2页
  • 相关文献

参考文献1

  • 1刘晓红.护理心理学.上海:第二人民军医大学出版社1998:266-268.

共引文献15

同被引文献13

引证文献1

二级引证文献3

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