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门诊药房药患纠纷原因分析及对策
被引量：
9
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摘要
目的为防范药患纠纷,提高药学服务质量。方法从现实存在的问题分析药患纠纷产生的原因。结果和结论医院管理者应加强制度建设,制订应急措施,提高服务质量,防范药患纠纷。
作者
高健
张钰欣
张特立
赵琪
孙丽君
机构地区
黑龙江省大庆市人民医院药剂科
黑龙江省大庆市人民医院胸外科
黑龙江省大庆市人民医院门诊西药局
出处
《中国实用医药》
2010年第35期270-271,共2页
China Practical Medicine
关键词
门诊药房
药患纠纷
药学服务
分类号
R95 [医药卫生—药学]
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