推行“走动式”管理 提升加油站执行力

汤姆·彼得斯在《追求卓越》一书中指出管理效率低下的最大原因是管理者与员工、客户失去了联系。"走动式"管理是一种加强管理者与员工、客户三方沟通的管理体系。河南平顶山销售分公司推行站经理"走动式"管理,使站经理及时了解市场动态,进行市场调查研究,规范现场管理,提高员工服务水平,密切与客户的联系与沟通,维系好加油站与各方面的关系,掌握加油站运营现状并解决出现的问题,有效地提升了加油站销量增长和精细化管理水平。