魔幻卖场——中关村电子卖场的营销现状和诚信自救

店外有成群的"粘客",店内有林立的"刀客";柜台上像魔术一样的营销手段,还有客服人员宣称的"对同一个客户进行二次欺骗才可以退货"的公司规定,市场里的"潜规则"在这里比比皆是。中关村在过去的20多年时间里,职能和角色都发生了巨大的变化,过去以批发和行业客户为主的集散地特征正在消退,而以零售为主的中关村商业形态已经成型。在业内人士看来,零售形态中消费者更加弱势,这也是容易滋生欺诈的一个客观条件。