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沟通不仅仅需要MSN

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摘要 成功沟通不仅仅只是MSN。通常情况下,口头语言表达占沟通信息量的10%,内容占30%,手势、表情、眼神、距离等动作语言占60%。
作者 方炎飞
出处 《新领军》 2011年第2期94-94,共1页 Contemporary Manager
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