药学专业学生沟通技巧培训及效果

目的观察药学专业学生沟通技巧培训效果。方法针对药学专业学生沟通能力现状,制定沟通技巧培训内容,通过理论学习、编排剧本、案例分析、角色扮演等方式进行培训。比较培训与未培训学生沟通技巧掌握程度及患者满意度。结果培训后药学专业学生沟通能力提高,患者满意度提升。结论沟通技巧培训可提高药学专业学生沟通能力及工作能力。