患者对护士职业素质的要求及原因分析

目的通过调查患者对护士职业素质的要求,提高护士整体职业素质。方法随机抽取宁波市区各大医院各科室住院患者281例,采用自制患者对护士的职业素质要求调查表进行调查。结果 90.0%以上的患者对护士的职业素质较满意。患者最希望得到经验丰富护士提供的护理服务,最希望得到人性化护理,最不能忍受护士态度粗鲁,认为人性化护理最重要的是态度和蔼。结论娴熟的技术,有助于提高护理质量;人性化护理有助于提高服务质量,提高患者满意度。为此除了医院需要对护士进行定期培训外,学校也需要加强护生职业素质教育。