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赞赏的效力

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摘要有一天,美国管理学家彼得到一家邮局去寄包裹。因为邮寄东西的人比较多,邮局的工作人员有些忙不过来,有些不耐烦。透过厚厚的玻璃,彼得看到柜台里有位小伙子,一脸无精打采的样子。彼得突然心生一念,应该使这位小伙子高兴起来。他提醒自己：＂要使他对顾客产生好感,

作者将光宇

出处《成才之路》 2011年第2期I0014-I0014,共1页 Way of Success

关键词效力赞赏管理学家工作人员彼得邮局包裹柜台

分类号 F270 [经济管理—企业管理]

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成才之路

2011年第2期

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