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完善售后服务是占领保险市场的有效手段

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摘要 “有服务才会有市场”。在保险市场竞争日趋激烈的今天,越来越显示出服务质量的竞争魅力。可以说,服务就是商品的一部分,它不仅限于销售之前为客户提供的有形服务,而且还体现更广范围、更深层次的售后服务。优质、完善的售后服务是建立长期、稳固、忠诚的客户群的最重要手段,也是占领、扩大保险市场的有效途径。
作者 刘向东
出处 《中国保险管理干部学院学报》 1999年第5期45-46,共2页
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