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完善售后服务是占领保险市场的有效手段
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摘要
“有服务才会有市场”。在保险市场竞争日趋激烈的今天,越来越显示出服务质量的竞争魅力。可以说,服务就是商品的一部分,它不仅限于销售之前为客户提供的有形服务,而且还体现更广范围、更深层次的售后服务。优质、完善的售后服务是建立长期、稳固、忠诚的客户群的最重要手段,也是占领、扩大保险市场的有效途径。
作者
刘向东
机构地区
中国人民保险公司江西省萍乡市分公司
出处
《中国保险管理干部学院学报》
1999年第5期45-46,共2页
关键词
保险市场
市场竞争
售后服务
分类号
F842 [经济管理—保险]
F840 [经济管理—保险]
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中国保险管理干部学院学报
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