酒店员工E-learning培训研究

E-learning是运用网络开展学习和教育活动的一种全新的学习方式,目前我国酒店员工培训存在需求分析、计划制定、效果评估三个方面的缺陷。基于酒店培训特性、工作特点及克服以上缺陷的需要,引入E-learning培训具有可行性。E-learning系统在酒店企业的实际运用包括可行性分析、培训需求分析、培训目标制定、模型构建、部门内部试用、全面实施、建立培训评估七大步骤。为确保培训效果,酒店还应转变对E-learning的认识,将传统培训与E-learning相结合,重视后期软件更新。