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浅析酒店客房服务管理
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摘要
客房是饭店的基本设施和重要组成部分,是旅游者休息的重要场所。搞好客房服务管理工作,将会直接影响饭店的运行与管理,同时也会影响饭店的形象、气氛及经济效益。本文结合客人在住店期间的心理特点,论述如何进一步做好客房服务管理,将客房服务工作提高到一个新的水平。
作者
李成义
机构地区
吉林省乾安县农业技术高中
出处
《教育教学论坛》
2009年第12S期191-191,共1页
Education And Teaching Forum
关键词
酒店
卫生清扫
客房服务
心理需求
分类号
F279.244.3 [经济管理—企业管理]
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