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网络时代企业公关危机管理体系的构建 被引量:1

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摘要 网络时代的到来让企业的公关危机由一个偶然事件变成一种常态,构建公关危机管理体系是企业在网络时代必须高度重视的问题,主要应从公关危机预防、处理、恢复和总结等四个方面进行建设。
作者 徐小飞
出处 《商场现代化》 2011年第2期39-40,共2页
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